Η Eurostar, η Hellenic Train και η γαλλική Ouigo είναι οι τρεις χειρότεροι σιδηρόδρομοι στην Ευρώπη, σύμφωνα με τα ευρήματα της Transport and Environment.
Χαρακτηριστικά, η Eurostar είναι ο σιδηρόδρομος με τη χειρότερη απόδοση στην Ευρώπη και η γερμανική Deutsche Bahn είναι μία από τις λιγότερο αξιόπιστες, σύμφωνα με την κατάταξη 27 ευρωπαϊκών φορέων. Σημειώνεται πως η Eurostar αμφισβήτησε τα ευρήματα ενώ η Deutsche Bahn αρνήθηκε να σχολιάσει. «Είμαστε βέβαιοι ότι εάν αυτή η έκθεση επαναλαμβανόταν, οι βαθμολογίες θα ήταν υψηλότερες», είπε ένας εκπρόσωπος της Eurostar. «Είχαμε έναν αριθμό ρεκόρ επιβατών που ταξίδεψαν μαζί μας φέτος και αναμένουμε ότι αυτός ο αριθμός θα αυξηθεί καθώς συνεχίζουμε να επενδύουμε στις υπηρεσίες μας».
Οι παράγοντες που εξετάστηκαν, είναι:
- η τιμή εισιτηρίου,
- οι ειδικοί ναύλοι και μειώσεις,
- η αξιοπιστία,
- η εμπειρία κράτησης,
- οι πολιτικές αποζημίωσης
- η εμπειρία ταξιδιώτη
- τα νυχτερινά τρένα
- η πολιτική για το ποδήλατο.
Και όπως διαπίστωσαν, μόνο 11 φορείς συγκέντρωναν ποσοστά άνω του 80%. Οι υπεύθυνοι της έρευνας είπαν ότι τα αποτελέσματα δείχνουν πως όλοι οι σιδηρόδρομοι θα μπορούσαν να τα πάνε καλύτερα και ενθάρρυναν τις κυβερνήσεις να βοηθήσουν προς αυτόν τον στόχο.
